VDI-Z: Total Quality Management

Erschienen in der VDI-Z. Der Artikel ist Auszug aus einer Benchmarkingstudie, die die Umsetzung des TQM Ansatzes in Betrieben verschiedener Grösse und Branche analysiert. Daraus werden Handlungsempfehlungen und ein gemeinsamer Fahrplan für die erfolgreiche Umsetzung und Einführung des TQM Ansatzes entwickelt.

 Artikel zum downloaden hier.

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