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Ein Stück Frieden bei Karstadt

Freitag, den 2. Januar 2009

Wenn Sie bei Karstadt Sport etwas der Marke Alex Athletics kaufen, dann erstehen Sie nicht nur ein Kleidungsstück für Ihren Kleiderschrank, sondern gleich ein Stück für Ihren persönlichen Frieden. Lesen Sie sich bitte den Text auf den Anhänger durch. Fehler gefunden? Ich habe lange darüber nachgedacht, ob es ein Schreibfehler oder ein Marketingclaim sein soll.

Ich denke, es war so: 1.) Die Werbeagentur bekommt die Aufgabe die Produktverpackung zu designen. Alle in Deutschland sind sich einig, wie es aussehen soll und was drauf stehen soll. 2.) Der Produzent in Asien, Italien oder wo auch immer bekommt eine E-Mail mit dem Text, den er drucken soll. 3.) Jemand bei Karstadt hat noch eine bessere Idee für einen Claim und entscheidet, dass “… bevorzugtes Kleidungsstück…” besser klingt als die erste Version der Werbeagentur - tut es ja auch. 4.) Jemand ruft den Lieferanten an und gibt per Telefon “… [piess of klosing] …” durch und geht davon aus, dass alles korrekt rüber kommt. Was nicht so ist. 5.) Die Labels kommen in Deutschland an, werden mit der Ware konfektioniert und keiner guckt richtig hin. So oder so ähnlich könnte es gewesen sein.

Was lernen wir daraus? Es gibt tatsächlich Kunden, die diese Labels lesen. Und das sollte jeder Unternehmer im Hinterkopf behalten. Übrigens ist die Qualität von Alex wirklich sehr gut - meiner Meinung nach.