Herzlich Willkommen bei Haasworx
Ich bin Jörg Haas und seit über 8 Jahren als selbstständiger Berater, Manager und Unternehmer tätig. Auf meiner Page biete ich Ihnen Informationen zu meinen Projekten und Kompetenzen, Downloads zu meinen Veröffentlichungen und Informationen zu meinen Firmen und Partnern. Mit meinem Blog verschreibe ich mich den Themen Qualität, Prozessen und Kundenorientierung, gebe Ihnen anschauliche Beispiele aus meinen Erfahrungen und Tipps, aus denen man etwas lernen kann. Ich hoffe, Sie fühlen sich auf meiner Webpage wohl und treten mit mir in Kontakt.
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Umfassendes Leistungsportfolio
Ob als Berater oder Projektmanager, als Strategieexperte oder Impulsgeber, als Marketingfachmann oder Interimsmanager. Mein Angebot ist gross. Zudem kann ich als Unternehmer auf verschiedene Ressourcen meiner eigenen Firmen zurückgreifen, wenn es um Trainings, Coachings, Outtaksing oder das Internet geht.
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Meine Kunden – meine Visitenkarte
Zu meinen Kunden gehören Konzerne ebenso wie mittelständische Unternehmen und Start-Ups. Ich arbeite in der Regel für Strategieabteilungen im Marketing und Vertrieb, aus den Bereichen Finanzen oder IT. Meine Expertise liegt im Bereich Automotive, Telekommunikation und Internet.
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2. August 2008
Christoph Türks kommt meinem Bild eines Verkäufers schon sehr nahe. Er hört aufmerksam zu, macht aktiv Vorschläge, zeigt einem sein Angebot, berät einen gut, kennt sich in der Anwendung und Handhabung der Produkte aus und das Wichtigste: er erkennt Verkaufschancen.
Die Story: ich liess mich im
Holzfachhandel Ramrath über die Möglichkeiten für einen Zaun in meinem Garten beraten, war mir aber noch nicht sicher, welche Art Zaunpfahl ich nehmen wollte. Ich traf also keine Entscheidung, kaufte das, was ich vorhatte zu kaufen und wollte mir den Rest noch einmal überlegen. Dass ich bei Ramrath kaufen wollte war aber nach der guten Beratung klar. Endgültig überzeugt hat mich aber die aufmerksame Idee von Herrn Türks, die Details und den Preis für den fraglichen Zaunpfahl auf meine Rechnung (aber mit der Mengeneinheit 0 zu schreiben) zu setzen. Ich hatte alle Informationen zur Hand: Name und Daten des Unternehmens, Preis des Artikels, den Ansprechpartner und ich konnte mich schon mal an den Anblick auf der Rechnung gewöhnen. Ich kaufte am Tag danach.
Was man daraus lerenen kann? Erkennen Sie die Signale des Kunden und nehmen Sie sie als Verkaufschancen war. Machen Sie es dem Kunden einfach mit Ihnen ins Geschäft zu kommen, wie in meinem kleinen Beispiel.
Tags: Baumarkt, Verkaufen, Verkaufschancen, Verkaufssignale
Kategorie Baumarkt, Holzhandel Ramrath | 0 Kommentare »
20. Juli 2008
Samstag Nachmittag gegen 13:50 im Hagebaumarkt, Korschenbroich:
Ich stehe an der Kasse, lege meine Sachen aufs Band.
Verkäuferin: “Kundenkarte?”
Ich: “Nein, habe ich nicht.”
Verkäuferin: “Postleitzahl”
Ich: (etwas erstaunt) “Ja, habe ich. 41352″
Pause
Ich: (fragend) “Können Sie auch ganze Sätze bilden oder geht das nur mit einem Wort?”
Verkäuferin: (Unverständnis im Gesicht) “Was? Wieso?”
Ich: “Naja, es wäre höflicher wenn Sie ganze Sätze aus Ihren Fragen formulieren würden und nicht einfach nur Wörter hinschmeissen.”
Verkäuferin: “Tüte?”
Ich gehe - (Unverständnis im Gesicht)
Mein Tipp: - nicht der Rede wert -
Tags: Baumarkt, Kasse, Kundengespräch
Kategorie Baumarkt, Hagebaumarkt | 0 Kommentare »
3. Juli 2008
In Olzheim (Eifel) gibt es zwar nicht viel zu sehen, aber man kann hier ein fantastisches Beispiel von Marketing und Kundenorientierung erleben. Der Friseur
Salon Schmitz holt seine Kunden (LKW Fahrer) im wahrsten Sinne dort ab, wo sie sind - und zwar an der Tankstellenkasse und in ihrem Fahrzeug. Das Unternehman hat als Idee für Kundenakquise eine grüne Lampe im Fenster des Friseursalons installiert, das den Brummifahrern anzeigt, ob gerade ein Platz frei ist oder nicht. Im Frachtgeschäft ist Zeit ein wichtiges Gut. Und das hat der Salon Schmitz verstanden. Deshalb bietet der Salon Schmitz die wichtig
ste Information (Platz frei) auf die einfachste, schnellste und für den Kunden bequemste Weise an. Auf einem Schild in der Tankstelle prangt deshalb die Information (”Bei grünem Licht - Termin frei”), so dass es jeder weiss. Vom Rasthofparkplatz aus kann man schon von weitem das Licht erkennen. Sie machen es Ihren Kunden einfach mit Ihnen ins Geschäft zu kommen und zwar spontan und ohne lästige Terminreservierung. Ein Besuch beim Salon Schmitz lohnt sich.
Tags: Frisör, Salon Schmitz, Trucker
Kategorie Frisör, Salon Schmitz | 0 Kommentare »
12. Mai 2008
Kürzlich wurde ich von einer meiner Partneragenturen gefragt, wie ich mich in Projekten organisiere und welche Empfehlung ich geben kann. Ich bin bemüht, nicht nur die Tools und Methoden zu beherreschen, sondern Projekten auch ausreichend kreatives Potenzial bei der Umsetzung zu geben. Ich habe ich einige Beispiele aus meiner Praxis in einem Seminar bei den Management Angels gezeigt.
Zum Artikel hier klicken.
Weitere Infos zu den Management Angels gibt es hier.
Tags: Projekt, Projektmanagement
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9. Mai 2008
Es macht mich verrückt, wenn ich keine Papierhandtücher aus einem Spender bekomme. Sie glauben, dass ich mich über ein Kleinigkeit, ein Selbstverständlichkeit aufrege oder dass ich pedantisch bin? Kann sein. Vielleicht. Aber da ich es so oft erlebe (wie in diesem Beispiel auf meiner Fahrt mit der
Bahn von Mannheim nach Stuttgart letzte Woche) reicht es, um es hier zu erwähnen. Es ärgert mich, wenn ich rumkruschen muss, mir die Finger und Hände aufschneide bevor ich ein Handtuch aus dem Spender nehmen kann. Es ist lieblos, macht unzufrieden und kostet die Unternehmen (zugegebenermassen in einem eher unwichtigen Bereich) viel Geld, weil man nicht eines sondern mindestens fünf Tücher rausreisst.
Es reicht scheinbar nicht, dass Handtücher eine Falz haben, an der man erkennt wie herum man es rein legen muss. Deshalb schreibe ich es noch eimal hier: Die Papierhandtücher gehören mit der Falz nach unten! Mein Tipp als Berater: Gehen Sie nicht davon aus, dass etwas selbstverständlich ist. Erklären Sie es Ihren Mitarbeitern und schreiben Sie es auf!
Tags: Bahn, Handtücher, Putzen
Kategorie Deutsche Bahn, Verkehrsmittel | 0 Kommentare »
1. Januar 2008
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