FAZ - Werkstatt Gespräch: Bald Trennung von Verkauf und Service

Erschienen in der Frankfurter Allgemeinen Zeitung (FAZ). Thema des Artikels ist die Entwicklung von Mehrmarkenbetrieben im Automobilhandel und die damit verbundenen Chancen und Risiken für Hersteller und Handel. Die Erfolgsmöglichkeiten liegen in den sich bietenden Kosteneinsparungen in administrativen und Back-Office Bereichen. Wo hingegen die Balance darin bestehen muss, die kundenspezifischen Prozesse individuell und markentreu hand zu haben.

 

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